为进一步提升户籍窗口警务便民服务质效，靠前一步、主动作为，为行动不便等特殊人群提供上门办证服务，政务中心公安窗口持续推进便民利民措施走深走实，真正实现“服务零距离”。
近日，西区分局公安窗口接到格里坪司法所求助称:“格里坪辖区一困难群众因身患疾病行动不便，无法前往政务中心办理，现急需身份证办理救助业务，希望得到窗口的帮助”。在了解相关情况后，民警立即为其开辟上门服务“绿色通道”，并携带设备来到陈某某居住处,按要求核对完身份信息后便开始为其采集人像。其间，陈某某因身体原因，在拍摄照片时总是左摇右晃，不能固定身形，民警耐心安抚、细致引导，反复多次尝试后，最终为陈某某拍摄了满意合格的证件照片。
冬日寒冷，警暖民心，上门服务，体现的是公安机关浓浓的为民情怀；心系群众，服务百姓，是广大民警时刻践行着的初心使命。